中国质量协会用户委员会近日发布了中国2016年饮料行业整体综合满意度指数，为78.1分 满分100分。其中，功能饮料和蛋白质饮料的满意度均超过80分，是消费者最满意的饮料，而包装水则是消费者最偏好的饮料。

　　2016年饮料行业的满意度调研涉及包装水、功能饮料、茶饮料、蛋白质饮料、果汁饮料和碳酸饮料六个大类，涵盖52个主流品牌的116种具体饮料产品，参与调研的消费者达到12000余人，最终获取的有效样本超过10000个。调查结果表明，消费者最偏好的饮料为包装水，约24%的被访者表示更青睐饮用包装水，功能饮料和蛋白质饮料的满意度均超过80分。

　　中国质量协会副秘书长李高帅表示，几个行业中的领导品牌大都收获了相对较高的满意度和NPS值，以及较好的品牌转化率。

　　近年来，随着各种家用净水设备、厨房小家电的普及，消费者依靠DIY方式获取净化水、果汁、茶饮的趋势正在形成。专家认为，相关厂商在产品品质、性价比、购买便利性、产品增值特性等方面必须有所突破才能重新获得消费者的认可。