按照全省“抓环境、抓项目、抓落实”工作要求和长春市“互联网+政务”工程计划部署，长春市国家税务局牢固树立“打先锋、站排头”的工作宗旨，严格贯彻建立“亲”“清”新型政商关系的服务理念，充分运用互联网思维，打造便捷办税新品牌，建设电子税务新生态，引领税收工作新变革，共建政商和谐新关系。以创新促转型、以改革促发展，拓展十项“互联网+税务”新举措，“十惠”纳税人，助推长春软环境建设“加速跑”。

      一惠：“国税专+”手机APP，服务“一带一路”

 

 

      针对“走出去”企业、大企业和重点税源企业的特殊涉税需求，长春市国锐局开发了移动互联网服务平台长春“国税专+”，以“三全四化五专”为理念，提供“全天候、全方位、全过程”的无缝服务体系，构建“个性化、定制化、团队化、项目化”的综合服务内容，打造“专业、专心、专家、专员、专用”的移动服务平台。该平台是对原有业务流程进行优化再造后建立的能在手机APP和PC端办理涉税事项的虚拟服务平台，主要解决“走出去”企业和大企业被动接受服务、企业相关信息滞后、疑难和特殊性问题难以解答、税企双方沟通不畅等方面的问题，有效地缩短了信息传递时间，大大降低了征纳成本，提高了办税质效。这款APP得到了国家税务总局领导的充分肯定。

      二惠：“互联网+”无纸化退税，促进外贸发展

 

 

      “互联网+便捷退税”利用信息技术，实现申报、证明办理、审核审批、退库等出口退（免）税业务网上办理，切实方便出口企业办理退税，提高税务机关退税审核审批的效率，实现出口退（免）税无纸化申报，无纸化审核、审批，无纸化退库。系统实现了纳税人和税务人的“双减负”、实行税务管理和社区服务的“双模式”，降低税务部门执法和企业申报的“双风险”。

      2016年9月，长春市高新区国税局作为全省出口退税无纸化管理试点单位，率先在辖区内推行了出口退税无纸化管理。2016年10月26日，全省出口退税无纸化管理试点经验介绍暨推广动员工作会议在长春市高新区国税局召开。2016年11月，出口退税无纸化管理工作在全市范围内全面推开，标志着长春市出口退税管理已迈入新时代。截至2016年末，全市无纸化退（免）税共申报354户次，申报退（免）税35247万元，其中退税16747万元，免抵调库18500万元。

      三惠：实名制办税，构建诚信体系

 

 

      “实名制办税”是指办税人员在办理涉税事项时提供有效个人身份证明，税务机关采集、比对、确认其身份信息后，办理涉税事项。让纳税人享受到“一次身份确认、终身零障碍办税”的个性化优质服务，对于保护依法诚信纳税、打击涉税违法行为，促进纳税诚信体系建设，构建更加和谐的征纳关系具有重要意义。

      四惠：网上发票申领寄递服务，方便快捷又安全

 

 

      “网上发票申领寄递服务”是指纳税人通过在线网上申领发票，系统自动处理订单，自动触发物流配送，并且全程跟踪监控，确保发票安全、及时送达纳税人，真正实现纳税人足不出户办理发票领用的服务。目前已实现网上申领增值税发票种类有增值税专用发票、增值税普通发票、机动车销售统一发票、二手车发票、定额发票和通用机打发票，适用于全部纳税人（除有欠税、非正常、列入黑名单及首次购票以外的），24小时迅捷送达，全过程监控，网上验旧，全程评价，通过硬件认证方式确保了发票安全。

      五惠：发票网上认证，促使纳税信用增值

 

 

      纳税信用级别为B级以上的一般纳税人，通过“增值税发票查询平台”进行增值税专用发票网上勾选，不用再到实体办税服务厅进行扫描认证，极大地方便了纳税人。为了提高网上发票认证的普及度和覆盖面，长春市共举办43期纳税信用A、B级一般纳税人增值税发票认证培训班，共培训企业办税员17400人次，培训覆盖面达90%以上，增强了企业对网上发票认证的认可度和支持度。

      六惠：网上申报缴税，线上服务多元化

 

 

      纳税人通过网上申报系统，足不出户就可以办理网上申报、网上扣税、网上查询相关涉税业务，国税机关也可通过网络传输及时了解和掌握企业财务状况、申报异常状况和申报抵扣税款状况等信息，为科学管理、推进工作提供了第一手资料。截至目前，网上申报系统累计处理纳税申报1581805户次，为纳税人提供了极大方便。

      七惠：24小时自助服务，业务办理全天候

 

 

      实行24小时多功能自助办税服务，纳税人可以在任何时间到自助办税服务厅办理纳税申报、发票认证、防伪税控发票验旧、防伪税控发票发售、业务查询等涉税业务，实现涉税业务全天候办理。突破纳税服务的时间限制，有效填补“8小时工作制”以外的纳税服务空白，不仅为纳税人提供了更方便、快捷的服务，还满足了纳税人全天候办税的需求；同时大大缓解了办税服务厅的压力。

      目前，长春国税系统15个办税服务厅共有92台自助办税终端，共处理涉税业务233781户次，专票认证188766户次、专票认证1172744份，货运认证7512户次、货运认证20295份，申报14733户次，报税4688户次，验旧143542户次，发售增值税专用发票4423份，增值税普通发票86244份。

      八惠：流动办税服务车，预约上门服务

 

 

      流动办税服务车是以无线通信技术为支撑，以“同城通办”业务为依托，在车内配置办公设备和无线网络设备，走街串巷，为纳税人提供预约服务和上门服务。有效缓解了税源点多、面广、线长等各种难题，让税源集中、税户偏远的纳税人就近享受快捷、贴心的办税服务。2016年全市21台流动办税服务车累计出动670次，服务纳税人9860多户次，验旧发票765300份，发售发票8960096份，认证增值税专用发票24900份，现场解答咨询10365户次，发放宣传资料24960份，预约服务596户，受理申报2019户次。

      九惠：征管档案电子化，信息跨地区共享

 

 

      征管档案信息系统通过对涉税业务资料进行电子化采集、一户式存储，使税收征管资料从传统的手工化、纸质化操作向电子化、无纸化转变，实现了无缝隙、全方位、广覆盖、大容量管理，标志着长春国税系统征管资料管理进入了电子化、精细化、规范化发展的新时期。

      2016年9月26日，长春国税征管档案信息系统上线仪式在长春市绿园区国税局正式启动,并于今年1月份在全市推广应用，截至目前，系统录入档案32594卷，共计62853份，征管档案的电子化，不仅为实现数据信息的多方共享实现可能，同时也极大地便利了纳税人，涉税信息一次录入、终身存档，避免了纳税人重复报送涉税资料，减轻了办税压力。

      十惠：纳税服务需求系统，在线智能咨询

 

 

      在吉林省国家税务局门户网站上开通“纳税服务需求管理系统”，快速响应纳税人需求，提供24小时在线智能咨询服务，有“税务百度”之称的智能机器人在线实时解答纳税人提问，累计智能咨询、在线解答198067条。智能咨询措施的应用打破了传统“8小时工作制”的局限，打通了服务纳税人“最后一公里”。坚持“问题导向”，通过对纳税人咨询问题进行分类整理和分析，进一步梳理纳税人关注热点、涉税难点和办税阻塞点，为“靶向性”解决问题提供了科学的参考依据。

      长春市国税局局长孟军表示，软环境建设事关振兴发展全局，全市各级国税机关将努力塑造“岗位就是责任”的国税价值观，提升软实力，强化硬支撑；全力营造“人人代表国税形象，人人都是软环境”的良好氛围，长管长严抓作风，立行立改强作为；切实打造一流的法治环境、政策环境和服务环境，创新工作措施、提高技术水平、优化服务手段，为长春新一轮振兴发展、建设东北亚区域性中心城市作出新的更大贡献。